為進一步鞏固拓展黨史學習教育成果，推動黨史學習教育常態(tài)化、長效化，把開展黨史學習教育融入日常，抓在經(jīng)常，同解決實際問題結(jié)合起來，中山市博愛醫(yī)院黨委以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，持續(xù)深化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把黨史學習教育融入到服務中心大局工作中去，融入到為群眾辦實事中去，全力推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

項目1：黨建引領 提升服務，把時間“還”給醫(yī)務人員——第一黨支部

項目簡介：2021年，組織人事辦公室積極推進智能人事系統(tǒng)建設，借助信息化手段為醫(yī)院醫(yī)務人員提供各種行政業(yè)務上的便利，使其有更多的時間提升自身業(yè)務水平及更多的精力服務于患者。2022年，支部繼續(xù)深化推進該服務，上線新功能，加大系統(tǒng)使用的深度和廣度，使得人事系統(tǒng)更加符合我院的實際使用需要，在提升醫(yī)院職工幸福感、獲得感，患者滿意的道路上砥礪前行。

亮點成效：

1、查檔“不翻找”：全員檔案信息全面實現(xiàn)了數(shù)字化、線上化，在線查詢和統(tǒng)計更便捷！

2、關懷“不缺位”：通過系統(tǒng)定制，自動定時送上祝福短信，大大增強員工歸屬感、幸福感和凝聚力。

3、審批“不延期”：增加手機端申請和審批，并可實時查詢審批狀態(tài)，隨時隨地，方便又高效。

4、排班“不延誤”：高效排班全自動，避免延誤，自動歸檔。

項目2：母嬰哺乳室便民服務點——第五黨支部

項目簡介：醫(yī)院耳鼻喉科負責我市新生兒聽力篩查工作，科室每天有大量出生42天的嬰幼兒來做聽力篩查，之前因工作用房無法提供私密空間，嬰幼兒喂食時及哺乳期女性哺乳時無遮擋，引起不適。為解決這一問題，耳鼻喉科黨小組經(jīng)實地調(diào)研后，在聽力篩查中心開辟角落，安裝布簾，提供沙發(fā)、椅子及桌子，提供區(qū)域給家長進行母乳喂養(yǎng)和沖泡奶粉，家長可以保護隱私，安心進行母乳喂養(yǎng)，緩解了哺乳媽媽的心理負擔。聽力篩查中心內(nèi)環(huán)境舒適、簡潔，提高了媽媽就診幸福感。

亮點成效：

1、投入使用一年多,受惠群眾高達5千多人次

2、耳鼻喉科門診患者滿意度調(diào)查從2021年的92.17%提升至2022年的98.24%

項目3：“喂”愛領“鮮” ，安全母乳保健康項目——第十一黨支部

項目簡介：在前期調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)部分住院新生兒家庭，因支持母乳喂養(yǎng)的家庭人力資源不足，或由于距離遠，花費的人力時間等成本昂貴。因此，中山市博愛醫(yī)院新生兒科開展“喂”愛領“鮮”—安全母乳保健康項目，提出與順豐快遞合作，通過快遞冷鏈配送模式，保證新鮮母乳持續(xù)在0-4℃的儲存條件下，安全、有效地促進住院新生兒的母乳喂養(yǎng)。

亮點成效：

1、多方位、多渠道宣傳母乳好，深化母乳喂養(yǎng)意識。微信公眾號定期推送、口頭健康宣教、發(fā)放宣傳單、錄制宣傳視頻二維碼、定期電話隨訪、開設咨詢專線等多措并舉，深化大眾的母乳喂養(yǎng)意識，加強整個家庭母乳喂養(yǎng)的信心。

2、多學科合作，建立“為愛領鮮，安全母乳”的母乳冷鏈配送模式。多學科團隊，由順豐快遞制作APP供家屬下單，新生兒科實行多學科合作負責母乳運送培訓、冷鏈箱包進行消毒、定期母乳抽樣檢測，為住院新生兒母乳喂養(yǎng)一路保駕護航。

3、開拓創(chuàng)新，與時俱進，便民利民辦實事。本項目目前通過中山市博愛醫(yī)院微信公眾號推送，關于“喂”愛領“鮮”，安全母乳保健康項目文章，線上閱讀量4545次，及多學科共同宣傳的作用下，2021年8月16日開始正式運行，截至2022年12月，通過快遞運送母乳成功的單量，母乳冷鏈運輸訂單共計3000余單，有效提高住院新生兒母乳喂養(yǎng)率，目前早產(chǎn)兒母乳喂養(yǎng)率62%。

項目4：“藥”您所需，“藥”您健康-智能中藥服務項目——第十五黨支部

項目簡介：以推廣中醫(yī)藥適宜技術為契機，針對基層群眾看病拿中藥難題，經(jīng)實地調(diào)研后，引進智能中藥配方顆粒自動調(diào)配系統(tǒng)，改良中藥配方顆粒，以整合優(yōu)化中醫(yī)藥資源，搭建智慧化服務平臺。中藥智能調(diào)配系統(tǒng)基本實現(xiàn)了自動化，為患者提供更高質(zhì)量的中醫(yī)藥服務，縮短患者的候藥時間，提高調(diào)劑準確率，降低藥品的價格，真正以提升服務質(zhì)量為抓手，從惠民、利民的角度下功夫。

亮點成效：

1、中藥費用降低30%，實現(xiàn)減價不減質(zhì)，減輕患者的經(jīng)濟壓力，改善了中醫(yī)藥服務的可得性和惠民性；

2、提高了中藥調(diào)劑的效率，候藥時間縮短60%，排長龍的發(fā)生率降低了90%，“粵抗一號”中藥配方顆粒日調(diào)劑6000多劑支援中山抗疫，改善了患者就醫(yī)感受，讓廣大群眾切實感受到新變化、新便利和新實惠；

3、提高加藥和調(diào)劑的準確率，調(diào)劑差錯率降低100%；

4、醫(yī)生及患者的滿意度提高，避免醫(yī)患矛盾事件發(fā)生。