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新規(guī)!爽約3次將影響預(yù)約就醫(yī),提前24小時(shí)取消不“礙事”

發(fā)布時(shí)間:2021-02-26 09:05 本文來(lái)源: 門診部

自上線新的預(yù)約分診系統(tǒng)以來(lái)

醫(yī)院不斷的規(guī)范預(yù)約號(hào)管理

避免患者不健康的預(yù)約行為

占用過(guò)多的號(hào)源

自新冠疫情發(fā)生以來(lái)

考慮到就醫(yī)群眾

難免有許多特殊情況的發(fā)生

暫停了爽約累計(jì)次數(shù)

因此也導(dǎo)致了爽約率再次提升


因此
根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)
群眾反饋的意見(jiàn)需求
以及醫(yī)院規(guī)范號(hào)源管理的要求
2021年3月1日起
啟用新的預(yù)約爽約制度

新舊制度對(duì)比

特別說(shuō)明
3月1日后
既往爽約和黑名單全部取消
從零開始

其他預(yù)約規(guī)則

根據(jù)急診優(yōu)先處理原則
急診號(hào)優(yōu)先就診
現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、預(yù)約號(hào)
按時(shí)間段內(nèi)簽到順序排號(hào)
如碰上急診號(hào)將自動(dòng)讓行

如果無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就診,請(qǐng)諒解哦

就 診 指 引

1、就診時(shí)請(qǐng)攜帶醫(yī)??ɑ蜥t(yī)院診療卡/身份證。

2、預(yù)約患者在預(yù)約當(dāng)日按約定時(shí)間提前15-30分鐘(產(chǎn)科患者需提前30分鐘)到達(dá)預(yù)約科室或自助機(jī)上取號(hào),超過(guò)30分鐘未取號(hào)視為爽約,將取消本次預(yù)約資格,并計(jì)入爽約次數(shù)。

3、預(yù)約患者請(qǐng)按時(shí)間段內(nèi)簽到順序就診,因故需變更預(yù)約,至少需提前一天更改或取消預(yù)約(可自行在微信公眾號(hào)或官方網(wǎng)站或致電88776310取消)。提前24小時(shí)取消,不納入爽約次數(shù)。

4、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)一般提前一周放號(hào),部分專家開放了中長(zhǎng)期預(yù)約可提前3個(gè)月進(jìn)行預(yù)約,所有號(hào)源于就診前一小時(shí)截止預(yù)約。

5、如預(yù)約醫(yī)生因特殊原因當(dāng)日不能出診時(shí),醫(yī)院會(huì)有短信或微信提醒通知,請(qǐng)預(yù)約者留意預(yù)約時(shí)填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。

6、預(yù)約就診當(dāng)日簽到后如預(yù)約醫(yī)師因手術(shù)、緊急會(huì)診等不可抗因素突然短暫離開崗位不能按時(shí)就診時(shí),請(qǐng)留意分診護(hù)士的分診指引,及時(shí)了解就診等候信息。

7、如果有相關(guān)疑問(wèn),可于工作日08:00-12:00、14:00-17:00撥打0760-88776310咨詢。



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